Pirkimo ir grąžinimo sąlygos

1. Apie šias sąlygas

1.1. Šios Pirkimo ir grąžinimo sąlygos („šios Sąlygos“) paaiškina, kaip galite naudoti savo išsigryninamą pinigų balansą prekėms ir paslaugoms pirkti iš trečiųjų šalių tiekėjų per Paslaugą, ir kada pirkinys grąžinamas.

1.2. Šios Sąlygos yra mūsų Bendrųjų sąlygų ir nuostatų (toliau – „Sąlygos ir nuostatos“) dalis. Jei šios Sąlygos ir Sąlygos ir nuostatos prieštarauja viena kitai, viršenybę turi Sąlygos ir nuostatos. Sąlygose ir nuostatose apibrėžti terminai čia turi tą pačią reikšmę.

1.3. Šios Sąlygos taikomos svetainėje reloader.gg ir kiekvienoje aljanso svetainėje, veikiančioje Reloader platformoje (pavyzdžiui, <name>.reloader.gg). Tos pačios taisyklės taikomos nepriklausomai nuo to, kurią svetainę naudojate.

1.4. Šios Sąlygos parašytos anglų kalba. Jei versta versija skiriasi nuo versijos anglų kalba, taikoma versija anglų kalba (Sąlygų ir nuostatų 25.5 punktas).

1.5. Čia aprašytas prekes ir paslaugas tiekia trečiųjų šalių tiekėjai, o ne mes. Mes priimame mokėjimą iš jūsų balanso ir perduodame jūsų užsakymą tiekėjui. Jūsų perkamoms prekėms taip pat taikomos paties tiekėjo sąlygos (žr. 3.9 punktą).

2. Apibrėžimai

2.1. Pinigų balansas (arba išsigryninamas balansas): jūsų sąskaitos balanso dalis, kuri nėra susieta su aktyviu bonusu. Jei turite aktyvų bonusą, tame bonuse vis dar laikoma suma atimama iš jūsų balanso, o likutis yra jūsų pinigų balansas. Šį skaičių rodo jūsų piniginė.

2.2. Bonusinės lėšos: bet kokia suma, jums įskaityta kaip bonusas, akcija ar apdovanojimas, kuriam vis dar taikomos lažybų ar kitos sąlygos.

2.3. Tiekėjas: trečiosios šalies įmonė, tiekianti prekes, šiuo metu – GIFQ dovanų kortelėms.

2.4. Išmokėjimo funkcijos: šiose Sąlygose aprašyta dovanų kortelių funkcija. Prieš tai, kai taps prieinamos papildomos pirkimo funkcijos, jos bus įtrauktos į šias Sąlygas.

2.5. Ł (Loads): vienetas, kuriuo Paslaugoje rodomi balansai. 10 Ł = 1 USD. Kainos rodomos Ł su šalia nurodyta suma JAV doleriais.

3. Taisyklės, taikomos kiekvienam pirkiniui

3.1. Tik grynieji. Už pirkinį galite atsiskaityti tik iš savo pinigų balanso. Bonusinės lėšos niekada negali būti naudojamos dovanų kortelėms pirkti. Jei kaina viršija jūsų pinigų balansą, pirkinys atmetamas.

3.2. Tapatybės patvirtinimas. Prieš atlikdami bet kokį pirkinį ar išsigryninimą pagal šias Sąlygas, nepriklausomai nuo sumos, turite užbaigti tapatybės patvirtinimo (KYC) procedūrą. Jei nesate patvirtinti, pirkinys atmetamas ir jūsų sąskaitoje sukuriamas patvirtinimo prašymas. Taip pat žr. Sąlygų ir nuostatų 8.3 punktą ir mūsų KYC politiką.

3.3. Sąskaitos patikros. Kiekvieną pirkinį patikriname prieš nuskaičiuodami bet kokias lėšas. Galime atmesti pirkinį arba sulaikyti jį rankiniam peržiūrėjimui, kai:

• (a) jūsų sąskaitai taikomas sukčiavimo arba saugumo sulaikymas;
• (b) jūsų sąskaitoje užšaldyti išsigryninimai;
• (c) mūsų išsigryninimo taisyklės pažymi pirkinį peržiūrai arba jį atmeta;
• (d) tuo metu negalime patvirtinti jūsų balanso; arba
• (e) jūsų sąskaita yra užblokuota, sustabdyta, laukiama uždarymo arba jūs esate savęs apribojęs (self-excluded).

Atmetimas pagal šį punktą įvyksta prieš nuskaičiuojant lėšas iš jūsų balanso. Peržiūrai sulaikytas pirkinys po apmokėjimo tvarkomas taip, kaip aprašyta atitinkamos funkcijos skyriuje.

3.4. Limitai. Kiekvienai funkcijai taikomi limitai, pavyzdžiui, minimali ir maksimali suma vienam pirkiniui bei dienos ar savaitės bendros sumos. Jums taikomi limitai rodomi pirkimo eigoje. Pirkinys, kuris viršytų limitą, atmetamas prieš nuskaičiuojant lėšas.

3.5. Kainos ir patvirtinimas. Prieš atsiskaitydami, parodome jums kainą, kuri bus nuskaičiuota, įskaitant bet kokį platformos antkainį ar valiutos konvertavimo mokestį. Turite patvirtinti šią kainą prieš mums nuskaičiuojant lėšas. Kai patvirtinate, kainą patikriname dar kartą. Jei ji nebegalioja arba, jei kaina priklauso nuo valiutos kurso, pasikeitė, paprašome gauti naują kainą arba patvirtinti dar kartą.

3.6. Vienas nuskaičiavimas už užsakymą. Kiekvienas užsakymas nuskaičiuojamas vieną kartą. Jei pateikiate tą patį užsakymą du kartus, antrą kartą lėšos nenuskaičiuojamos.

3.7. Kada pirkinys tampa galutinis. Pirkinys tampa galutinis, kai tiekėjas jį pristato, kaip paaiškinta atitinkamos funkcijos skyriuje toliau. Po to grąžinimas, atšaukimas ar keitimas negalimas, išskyrus atvejus, kai šiose Sąlygose numatyta kitaip arba to reikalauja įstatymas.

3.8. Automatiniai grąžinimai. Jei tiekėjas negali įvykdyti apmokėto užsakymo, visą sumokėtą sumą grąžiname į jūsų pinigų balansą. Grąžinimai atliekami automatiškai, jums neprašant. Jei grąžinimo automatiškai atlikti negalima, jį rankiniu būdu atlieka mūsų komanda.

3.9. Tiekėjo ir prekės ženklo sąlygos. Jūsų perkamoms prekėms taikomos tiekėjo, o dovanų kortelių atveju – ir kortelę išleidžiančio prekės ženklo sąlygos (pavyzdžiui, kaip ir kur kortelę galima panaudoti bei kiek laiko ji galioja). Šias sąlygas rodome, kai jas pateikia tiekėjas. Mes neatsakome už tai, kaip prekės ženklas elgiasi su kortele po to, kai ji jums pristatoma.

3.10. Prieinamumas. Išmokėjimo funkcija gali būti nepasiekiama kiekvienoje svetainėje, kiekviename regione ar kiekvienai sąskaitai, ir mes galime bet kada ją sustabdyti, pavyzdžiui, jei tiekėjas nepasiekiamas. Jei funkcija jums neprieinama, savo pinigų balansą vis tiek galite išsigryninti įprastu būdu pagal Sąlygų ir nuostatų 8 punktą.

3.11. Grąžinamieji mokėjimai ir atšaukimai. Sąlygų ir nuostatų 7.4 ir 9.1 punktai taikomi visa apimtimi. Jūs negalite atlikti grąžinamojo mokėjimo, atšaukti ar kitaip anuliuoti indėlio, kuriuo buvo apmokėtas pirkinys pagal šias Sąlygas. Jei tai padarysite, taikomos tose nuostatose numatytos pasekmės.

3.12. Klaidos. Kainų, sumų ar pristatymų klaidoms taikomas Sąlygų ir nuostatų 10 punktas. Tai apima mūsų teisę koreguoti jūsų sąskaitą, jei gavote ką nors dėl klaidos.

4. Dovanų kortelės (GIFQ)

4.1. Ką perkate. Jūs perkate skaitmeninį dovanų kortelės kodą konkrečiam prekės ženklui, vertei, valiutai ir regionui. Kodą tiekia GIFQ, ir jis pristatomas į jūsų sąskaitą Paslaugoje, o ne el. paštu. Kai kodas paruoštas, jums siunčiame el. laišką ir pranešimą. El. laiške kodo niekada nebūna.

4.2. Regiono pasirinkimas. Jūs pasirenkate regioną, kuriam kortelė išleista. Mes siūlome regioną pagal jūsų vietą, ir jūs galite jį pakeisti. Kortelės sankcijų regionams nėra prieinamos.

4.3. Įspėjimas apie regiono neatitikimą. Jei jūsų pasirinktas regionas skiriasi nuo mūsų nustatytos jūsų vietos, prieš pirkdami matote įspėjimą: kortelė gali būti nepanaudojama toje vietoje, kur esate. Vis tiek galite ją pirkti. Jūs atsakote už regiono, kuriame galite ją panaudoti, pasirinkimą.

4.4. Ką mokate. Jūs mokate kortelės nominaliąją vertę, pridedant mūsų platformos antkainį ir, jei kortelė ne JAV doleriais, valiutos konvertavimo mokestį. Visa tai rodoma patvirtinimo žingsnyje. Jei valiutos kursas pasikeičia prieš jums patvirtinant, prašome patvirtinti naują bendrą sumą.

4.5. Patvirtinimo žingsnis. Prieš atsiskaitydami, turite pažymėti langelį, patvirtinantį prekės ženklą, regioną, valiutą ir sumas. Mokėjimo nepriimame be šio patvirtinimo.

4.6. Peržiūra. Kai kurie pirkiniai po apmokėjimo sulaikomi peržiūrai prieš pateikiant užsakymą GIFQ, pavyzdžiui, jūsų pirmasis išsigryninimas. Peržiūrai sulaikytas pirkinys pateikiamas GIFQ, kai jis patvirtinamas. Jei jo nepatvirtiname, grąžiname sumokėtą sumą į jūsų pinigų balansą.

4.7. Pristatymas. Kodas paprastai atsiranda jūsų dovanų kortelių istorijoje per kelias minutes (dažnai per mažiau nei minutę). Jo būseną galite patikrinti ten.

4.8. Jei GIFQ negali išduoti kortelės. Jei GIFQ atmeta arba nepavyksta įvykdyti užsakymo prieš kodui esant pristatytam, automatiškai grąžiname visą sumokėtą sumą į jūsų pinigų balansą.

4.9. Kodo atskleidimas padaro pirkinį galutinį. Kodas lieka paslėptas, kol jį nuspręsite atskleisti. Pirmą kartą jį atskleisdami turite patvirtinti, kad suprantate, jog kodo atskleidimas padaro pirkinį galutinį ir negrąžinamą. Kai kodas atskleistas, pirkinys negali būti grąžintas dėl jokios priežasties, įskaitant regiono neatitikimą.

4.10. Prieš atskleidžiant kodą. Jei manote, kad su pirkiniu, kurio kodo dar neatskleidėte, kažkas negerai, susisiekite su pagalbos tarnyba prieš jį atskleisdami. Bet koks grąžinimas šiuo etapu priklauso nuo mūsų nuožiūros.

4.11. Pagalbos tarnybos prieiga prie jūsų kodo. Mūsų pagalbos tarnybos darbuotojai kodą gali matyti tik dėl nurodytos su pagalba susijusios priežasties. Jei taip nutinka, jūsų dovanų kortelių istorijoje rodoma data ir priežastis.

4.12. Prekės ženklo sąlygos ir kortelės galiojimas. Kiekvienas prekės ženklas nustato savo taisykles kortelių panaudojimui ir naudojimui, įskaitant galiojimo pabaigos datą. Kai GIFQ pateikia šias taisykles ar kortelės galiojimo informaciją, ją rodome prekės puslapyje. Kortelė, kurią prekės ženklas atmeta arba kuri baigia galioti pagal prekės ženklo taisykles po pristatymo, mūsų negrąžinama.

5. Žaidėjai ribojamuose regionuose

5.1. Kai mūsų Sąlygos ir nuostatos riboja lažybas, indėlius ar bonusus žaidėjams, susijusiems su tam tikru regionu, šiose Sąlygose aprašytos išmokėjimo funkcijos lieka prieinamos, jei jos prieinamos jūsų regione, kad galėtumėte naudoti jau turimą pinigų balansą.

5.2. Išmokėjimo funkcijos prieinamumas nesuteikia teisės naudoti Paslaugą taip, kaip draudžia Sąlygos ir nuostatos (įskaitant Sąlygų ir nuostatų 3.3, 4.1.2 ir 4.1.3 punktus).

6. Santrauka: kada gaunate grąžinimą

7. Pagalba ir skundai

7.1. Jei reikia pagalbos dėl pirkinio, atidarykite pagalbos užklausą Pagalbos puslapyje arba naudokitės tiesiogine pokalbių funkcija, jei ji siūloma. Nurodykite jūsų istorijoje rodomą užsakymo numerį.

7.2. Skundai nagrinėjami pagal Sąlygų ir nuostatų 21 punktą (Skundai).

7.3. Niekas šiose Sąlygose neapriboja jokių jūsų teisių pagal jums taikomą įstatymą, kurio negalima panaikinti sutartimi.